雑誌「自遊人」が運営。無添加・有機・オーガニック食材の通信販売「オーガニック・エクスプレス」

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西日本が強くなれば日本の農業はもっと強くなる。

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営業のご案内

メールアドレス info-jiyujin@jiyujin.co.jp
受付時間 ウェブサイトでのご注文・メールでのお問い合わせは年中無休24時間受け付けております。
定休日 土曜、日曜、祝日

パスワードをお忘れになった場合

「パスワードのヒント」をご登録されている方は、ログインページより、パスワードを再発行することができます。
2009年11月24日以前にご登録された方で「パスワードのヒント」を登録されていない方はお手数ですがお問い合わせフォームよりお名前、お電話番号、登録メールアドレスをお書き添えの上、カスタマーセンターまでご連絡ください。仮パスワードを発行いたします。

なお、2016年11月1日より、これまでのオーガニック・エクスプレスのサイトと、ただいまご覧いただいている「organic-exp.com」のサイトで、それぞれ会員情報が別に登録されております。
これまでのサイトでのお買い物の際は、別途、こちらの「会員登録ページ」にて変更が必要になります。
お手数をおかけいたしまして恐縮ですが、なにとぞご了承下さい。

お支払い金額・方法

お支払い総額 商品代金合計 + 消費税 + 送料
※代金引換でのお支払いは、1お届けごとに別途300円の手数料がかかります。
※当サイト内の金額は税別表示です。
お支払い方法 1) クレジットカード(手数料無料)
※お支払い回数は 「一括」のみご利用いただけます。

2) ジャパンネット銀行口座へのお振り込み (一括前払い)
銀行名 : ジャパンネット銀行
支店名 : 本店営業部(銀行コード 0033 / 店番号001 / カナ店名ホンテン)
口座種別 : 普通
口座番号 : 2874351
名義人名 : 株式会社自遊人の暮らし
フリガナ : カ)ジユウジンノクラシ

■ジャパンネット銀行からのお振り込み(手数料無料)
ご注文内容を確定後、振り込みページにアクセスいたしますので、そちらから振り込みをお願いします。
■ジャパンネット銀行以外からのお振り込み
ご注文内容を確定後、上記の口座までお振り込みをお願いします。
オンライン銀行以外に、通常の銀行窓口・ATMからでもお振り込みいただけます。
手数料はお客様負担とさせていただきます。手数料は銀行により異なります。
ご入金を確認させていただいた後、発送のお手配をいたします。
お届け先が異なる複数の注文につきましては、一度に振り込んでいただくことができます。
お振り込み前に、合計金額を確認くださいますよう、お願い申しあげます。

ご注文から1ヵ月以内にお振込が確認できない場合は、
キャンセルとさせていただきますのでご了承ください。
ご注文者様以外の名義でお振込される場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

3) 商品代引(手数料 300円)
送料のほかに、1お届け先・1商品ごとに別途300円の手数料がかかります。
頒布会や月々お届けコースの場合も、お届け月ごとに別途300円の手数料がかかりますので、ご了承ください。

送料

送料は、「1. 出荷元」「2. お届け先」の地域によって、下記の表の通りの価格となります。

送料

例えば……
「ラクティックアシッドד完熟野菜”  野菜時間」を注文して、北海道のご自宅に送りたい。
1. 出荷元=自遊人配送センター(新潟)=新潟県南魚沼市=「C」
2. お届け先=北海道=「A」
→送料は、990円 です。
※クール冷蔵便、クール冷凍便の場合は、上記金額にクール代210円が加算されます。

地図

お届けまでの日数・方法

配送業者 ヤマト運輸
お届けの目安 お届けする商品は、発送場所が異なる場合がございます。
自遊人配送センター(新潟)発の商品は、配送温度帯(常温・クール冷蔵・クール冷凍)ごとに、同一梱包でお届けします。
14時までのご注文は当日発送。14時以降のご注文は翌日発送になります。
自遊人配送センター(新潟)

店舗から直送の商品や、産地直送の商品は、個別配送商品です。
同一店舗発で配送温度帯(常温・クール冷蔵・クール冷凍)が同じ商品は、一部を除き、同一梱包でお届けできます。
詳しくは各商品のページをご覧下さい。
お届け日目安も商品ごとに表示しております。
お届け日指定 一部商品を除き、配送日の日付指定を承っております。
商品により、最短指定可能日が前後いたしますが、30日後までの日付をご指定いただけます。
ご購入手続き画面でプルダウンよりご選択ください。
お届け時間帯指定 お届けはヤマト運輸です。下記の時間帯からお選びいただけます。

時間

※諸事情により、ご希望通りにお届けできない場合がございます。何卒ご了承ください。
※海産物、農産物などの生鮮品、受注生産品は到着日指定は承れません(配達時間帯のみご指定いただけます)。
※商品によっては、ご注文からお届けまで2週間以上かかる場合もございます。
※大変申し訳ございませんが、海外への発送は承っておりません。

包装・のしと名入れ

個別包装など 二重梱包をご指定いただけます。
ご贈答品を先様に直接お届けせず、一旦ご自宅でお受け取りになる場合などにご利用ください。

【二重包装について】
包装紙での梱包は行っておりません。
サイズの小さい商品は、梱包材で巻いた商品を段ボール箱に入れてお届けします。
サイズが大きく箱に入らない商品は、梱包材で2重に巻いてお届けします。

メッセージカードのご用意はございません。
また、お手紙の同梱は基本的には承っておりません。
予めご了承ください。
のし・お名入れ ご希望ののしを付けてお届けいたします。お会計時「店舗へのご連絡」欄にてお申し付けください。

▼のしの例
無地のし、御祝、内祝、寿、御挨拶、御礼、寸志、粗品、御栄転御祝、御餞別、御見舞、御中元、暑中御見舞、残暑御見舞、御歳暮、御年賀、御年始、寒中御見舞など

※お名入れも同時に承ります。ただし、一部 産地直送の商品では、お名入れができない場合がございますので、ご了承ください。

領収書・明細書

弊社では、お届けします商品に、明細書、領収書を同封しておりません。
会員登録をされているお客様は、マイページの「購入履歴」から明細書のダウンロードができるようになっておりますので、ご利用ください。


ご注文者様のお名前以外を宛名にした領収書をご希望の際は、お会計手続き時に「店舗へのご連絡」欄にてお申し付けください。その際、機種依存文字((株)や(有)などのマーク等)があると正しく表示されませんので、ご使用にならないようお願いいたします。
なお、以下のものは会計法規上正式な領収書となりますのでご利用ください。
・代金引換:配達時のヤマト運輸発行の伝票
・銀行振込:金融機関への振込依頼書
・クレジットカード:カード会社発行のご利用明細書

※ゲストとしてご購入された方で宛名付きの領収書がご入り用の場合は、お問い合わせフォームからご用命ください。
※お客様ご自身でダウンロードができず、弊社にて発行ご希望の場合は、お会計時に「店舗へのご連絡」欄に、ご要望をご記入ください。領収書及び産地直送商品の明細書は商品に同封できませんので,別途郵送致します。

返品・交換

品質には万全を期しておりますが、万が一、不良品や不具合があった場合は、お問い合わせフォームよりカスタマーセンターまでご連絡ください。

返品をお受けできる場合 万が一、商品に不都合があった場合は、お手数ですがカスタマーセンターまでご連絡の上、到着より1週間以内(魚や牛肉などの“生もの”の場合は到着日)に、[着払い]でご返送ください。返品時の宅配業者の指定はとくにございません。
商品到着後、正常品を迅速にお送りさせていただきます。代替品がない場合は、銀行振込にてご返金させていただきます。
返品をお受けできない場合 【お客様都合による返品】
商品の特性上、返品は承れませんのであらかじめご了承ください。
不可抗力の事故などについて 天災、法令の改正、交通事故、公権力の行使による処分、輸送機関の事故、労働争議、他やむを得ない事情で、お引き渡しの遅滞やお引き渡しが不可能になった場合、ただちにご連絡申し上げます。商品のお引き渡しが不可能になった場合、お支払いいただいた金額以上の責任は負いかねますのでご了承ください。

ポイントシステム

自遊人では、お買い物の際の金額に応じて自動でたまる、ポイントシステムを導入しております。

一回のお買い物金額に応じてポイントがたまります

会員登録をいただいた上で、ログインをしてお買い物をしていただくと、商品金額に応じて自動的にポイントが発生します。
ポイントが付与されるのは、ご注文商品のお届けが完了してから約2週間後です。
ポイント発生の利率はお買い物200円につき1ポイントです。(2009年11月25日現在)
税、送料、手数料はポイント換算金額には含まれません。また、小数点以下は切り捨てとなります。

たまったポイントは、次のお買い物に使えます

たまったポイントは1ポイント1円換算で、次回のお買い物にご利用いただけます。 ポイント有効期限は、最後にお買い物をいただいた日から1年間有効となります。1年間、一度もお買い物がない場合、それまでのポイントは無効となります。

ポイントのご利用についてのご注意

商品のご注文をキャンセルされた場合、ポイントもキャンセルとなります。
ログインをしたご本人様以外の名義でのポイント付与やポイント利用はできません。
名義の違う方のポイントを合算することはできません。
お会計手続きの「4. 支払い方法選択」のページでご指定ください。決済後にお申し出いただいても、ポイントを利用してのお買い物はできません。
最後にお買い物をいただいた日から1年間たつと、それまでのポイントは自動的に無効となります。一度、無効になったポイントは戻せません。
ポイント発生の利率は変動いたします。

会員情報の変更

パスワードやメールアドレス、ご住所など会員登録情報は、マイページで変更していただけます。

ご登録情報変更方法の手順

step1
下記よりMYページにログインしてください。

https://organic-exp.com/mypage/change.php

step2
「会員登録内容変更」画面にアクセスしてください。

step3
「会員登録内容変更(入力ページ)」が表示されますので、必要事項を入力・修正のうえ、画面下部の「確認ページへ」ボタンをクリックしてください。

step4
「会員登録内容変更(確認ページ)」が表示されますので、内容をご確認いただき、「完了ページへ」ボタンをクリックしてください。

step5
会員登録内容変更(完了ページ)」が表示されましたら、変更は完了です。